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Crear guías masivas
Requisitos antes de empezar
Paso a paso: guardar y subir el archivo
Checklist rápida antes de subir (evita rechazos)
Validaciones críticas (las que más rompen la carga)
1) Evita comas dentro de los campos
2) order_number debe ser único
3) Teléfono y CP en formato correcto
Campos de la plantilla (qué llenar en cada columna)
Errores comunes y cómo solucionarlos
“El archivo marca error al subir”
“order_number duplicado”
“Teléfono inválido”
“Código postal no coincide”
Recomendaciones finales
Crear guías masivas
La carga masiva te permite crear varias guías en un solo proceso usando un archivo CSV. Para que el sistema lo procese correctamente, es importante respetar el formato de la plantilla y validar la información antes de subirla.
Requisitos antes de empezar
- Usa la plantilla oficial de carga masiva.
- No cambies nombres ni orden de columnas.
- Guarda el archivo en CSV UTF-8 (delimitado por comas).
- Verifica que tu archivo contenga únicamente la información de guías a procesar (sin hojas adicionales o contenido extra).
Paso a paso: guardar y subir el archivo
- Abre la plantilla y captura la información requerida.
- Ve a Archivo → Guardar como.
- Selecciona CSV UTF-8 (delimitado por comas) (.csv).
- Guarda el archivo.
Checklist rápida antes de subir (evita rechazos)
- El archivo está en formato .csv y fue guardado como CSV UTF-8 (delimitado por comas).
- No modifiqué nombres ni el orden de las columnas
- Todos los campos marcados como Obligatorio: Sí están completos.
- Ningún campo contiene comas ( , ).
- El campo order_number está completo en todas las filas y es único (no se repite).
- Los códigos postales tienen 5 dígitos y coinciden con estado y ciudad.
- Los teléfonos tienen 10 dígitos, sin espacios ni guiones.
- package_insurance contiene únicamente yes o no.
- Pesos y medidas están en formato numérico conforme a la plantilla
Validaciones críticas (las que más rompen la carga)
1) Evita comas dentro de los campos
No uses comas ( , ) dentro de ningún campo (especialmente en dirección y referencias), ya que pueden romper la estructura del CSV.
Recomendación: reemplaza comas por guion (-) o punto y coma (;).
Ejemplo: Casa blanca - portón negro
2) order_number debe ser único
El campo order_number es obligatorio y debe ser único por guía.
Si se repite entre filas, puede causar errores o conflictos al procesar la carga.
3) Teléfono y CP en formato correcto
- Teléfono: 10 dígitos (sin espacios ni guiones).
- Código postal: 5 dígitos y consistente con estado/ciudad
Campos de la plantilla (qué llenar en cada columna)
Aquí encontrarás el detalle de cada columna de la plantilla: descripción, tipo de dato, longitud y ejemplos.
Errores comunes y cómo solucionarlos
“El archivo marca error al subir”
- Revisa que no existan comas ( , ) dentro de los campos.
- Confirma que guardaste como CSV UTF-8 (delimitado por comas).
“order_number duplicado”
- Asegúrate de que cada fila tenga un order_number distinto (no repetir referencias).
“Teléfono inválido”
- Debe tener 10 dígitos y no incluir guiones, espacios o prefijos extra.
“Código postal no coincide”
- Verifica que el CP corresponda al estado y ciudad capturados en la fila.
Recomendaciones finales
- Revisa 2–3 filas al azar antes de subir para confirmar formato y consistencia.
- Evita saltos de línea dentro de campos de texto (por ejemplo, en “referencias”).
- Si agregas datos opcionales (como SAT), asegúrate de que correspondan al producto enviado.