Transacciones

El módulo de Transacciones es el lugar donde puedes ver y revisar todos los pagos que tus clientes han realizado a través de T1 Pagos. Aquí podrás consultar el historial completo de tus cobros, verificar estados, buscar operaciones específicas y exportar información para análisis o contabilidad.

¿Qué puedes hacer en esta sección?

• Revisar todas tus transacciones: exitosas, fallidas, reembolsadas o canceladas.
• Monitorear el estado de cada pago en tiempo real.
• Buscar por ID, cliente, correo o monto.
• Filtrar por fechas, tipo de pago y estatus.
• Exportar reportes en CSV o Excel.
• Abrir el detalle completo de cualquier transacción.
   

Estados que puede tener una transacción

• Exitosa: el pago se procesó correctamente.
• Fallida: fue rechazada por el banco o procesador.
• Reembolsada: el dinero se devolvió al cliente.
• Cancelada: se detuvo antes de finalizar.
• Pendiente: aún está en proceso (por ejemplo, OXXO o SPEI).

Vista detallada

Al abrir una transacción podrás ver:

• Datos generales del pago.
• Información del cliente.
• Método de pago.
• Comisión aplicada.
• Línea de tiempo con todos los eventos del proceso.

Reglas importantes

• Los permisos dependen del rol del usuario.
• Solo las transacciones exitosas pueden reembolsar.
• El plazo máximo de reembolso es de 180 días.
• Los datos sensibles de las tarjetas nunca se almacenan completos.