Recolecciones

¿Qué es el módulo de Recolecciones?

El módulo de Recolecciones te permite gestionar todas las solicitudes de recolección de tus envíos desde un solo lugar.

Desde aquí puedes consultar recolecciones programadas, crear nuevas solicitudes, cancelarlas y filtrar la información según tus necesidades. Esto facilita la organización logística y evita tener que coordinar directamente con cada paquetería.

Antes de empezar

Antes de programar una recolección, es importante contar con una dirección de recolección configurada y tener claridad sobre los paquetes que serán enviados.

Debes considerar la paquetería que utilizarás, la cantidad de paquetes y sus dimensiones aproximadas, ya que esta información será necesaria durante el proceso.

Dirección de recolección

El primer paso consiste en definir desde dónde se realizará la recolección.

Selección de dirección

Puedes seleccionar una dirección desde el listado disponible, buscarla por nombre o dirección, o crear una nueva en caso de que no exista.

Si necesitas cambiar la dirección seleccionada, puedes editarla antes de continuar con la programación.

Programación de la recolección

En este paso defines quién realizará la recolección y en qué momento.

Seleccionar paquetería

Debes elegir la paquetería que se encargará de recoger los paquetes.

Es importante considerar que cada paquetería únicamente recolecta sus propias guías, por lo que no es posible mezclar envíos de diferentes proveedores en una misma recolección.

Fecha y horario

Selecciona la fecha y el horario disponible para la recolección. Los horarios se muestran en intervalos definidos por cada paquetería.

Las recolecciones para el mismo día deben programarse antes del horario límite, generalmente antes de las 12:00 pm. Si agendas cerca de este límite, se recomienda seleccionar un horario posterior para evitar fallas en el servicio.

Es importante tener en cuenta que el horario seleccionado es un rango estimado, no una hora exacta, por lo que la paquetería puede presentarse en cualquier momento dentro del día.

Mensajes del sistema

Durante la programación pueden aparecer mensajes como “No disponible hoy” o “Selecciona otro horario”.

Estos mensajes corresponden a restricciones directamente definidas por la paquetería, por lo que será necesario ajustar la programación conforme a la disponibilidad mostrada.

Detalles del paquete

En este paso debes indicar la información general de los paquetes que serán recolectados.

Información de paquetes

Debes ingresar el número de paquetes, así como sus medidas y peso. Si los paquetes son diferentes entre sí, se recomienda capturar un promedio o considerar las dimensiones del paquete más grande.

Esto permite a la paquetería planificar correctamente la recolección.

Finalizar recolección

Una vez completada la información, podrás crear la recolección desde el botón correspondiente.

• Antes de finalizar, es recomendable verificar que la dirección, la paquetería y los datos de los paquetes sean correctos.
• Para asegurar una recolección exitosa, es importante no mezclar guías de diferentes paqueterías, no esperar horarios exactos y evitar agendar demasiado tarde para el mismo día.
• Estas prácticas ayudan a reducir recolecciones fallidas, retrasos o incidencias en la operación.